Και … επανήλθαμε!

Νοέμβριος 12th, 2007 § 1 comment § permalink

Κατόπιν μιας διακοπής αρκετών ημερών, η οποία οφείλεται στην μετακόμιση μου στην Ελβετία και συγκεκριμενα στη Γενεύη, μήπως και πάρω κανένα διδακτορικό, λέω να επανέλθω σιγά σιγά και στην συγγραφή των νέων από την Ελλάδα και όλο τον κόσμο (σαν το associated press ακούγομαι ε;). Αφορμή στάθηκε ένα δημοσίευμα που διάβασα στο portal της forthnet και αναφέρεται σε ένα δημοσίευμα της Καθημερινής το οποία με τη σειρά του αναφέρεται στην απαράδεκτη και πλήρως παραπλανητική πολιτική του ΟΤΕ όσο αφορά τις χρεώσεις του Conn-X Talk. Όντας πελάτης της εν λόγω υπηρεσίας, είμαι άμεσα θιγόμενος, αλλά καλύτερα να μεταφέρω το εν λόγω άρθρο:

»

Ένα δημοσίευμα της Καθημερινής σχετικά με το πρόγραμμα ΟΤΕ Talk και τις χρεώσεις του, άναψε φωτιές στην αγορά τηλεπικοινωνιών. Σύμφωνα με τα γραφόμενα στη στήλη «Ο ΔΗΚΤΗΣ» της εφημερίδας, πολλά είναι τα παράπονα των πελατών του προγράμματος ΟΤΕ Talk τόσο προς την ΕΕΤΤ όσο και προς τον ίδιο τον ΟΤΕ.
 
 
 

Οι καταναλωτές υποστηρίζουν ότι ενώ καλούν αριθμούς που φαινομενικά ανήκουν στο δίκτυο ΟΤΕ -δηλαδή αριθμούς με πρόθεμα 210-, τελικά χρεώνονται, γιατί λόγω φορητότητας πολλοί καταναλωτές έχουν διατηρήσει τον αριθμό τους παρ’ ότι συνεργάζονται με άλλους παρόχους. Έτσι, αν και ο ΟΤΕ στις ανακοινώσεις του δηλώνει ότι το συγκεκριμένο πρόγραμμα προσφέρει απεριόριστες κλήσεις εντός του δικτύου του, οι συνδρομητές του OTE Talk δεν είναι δυνατόν να γνωρίζουν τελικά για ποιες κλήσεις χρεώνονται και για ποιες όχι, με αποτέλεσμα να ακυρώνεται τρόπο τινά η αρχική προσφορά του συγκεκριμένου προγράμματος.

Το πρόβλημα δημιουργείται γιατί ο ΟΤΕ διαφοροποιεί τις χρεώσεις του στα οικονομικά προγράμματα σταθερής τηλεφωνίας που προτείνει, ανάλογα με το σε ποιον πάροχο ανήκει ο καλούμενος αριθμός. Από την άλλη πλευρά, οι περισσότεροι εναλλακτικοί πάροχοι, δεν διαφοροποιούν τις χρεώσεις τους ανάλογα με το δίκτυο προορισμού και έτσι όταν προσφέρουν απεριόριστες αστικές και υπεραστικές κλήσεις, αυτό ισχύει 100%, ανεξάρτητα από το δίκτυο στο οποίο ανήκει ο αριθμός που καλούν οι συνδρομητές τους.

Με αφορμή το παραπάνω δημοσίευμα, ο ΟΤΕ με ανακοίνωσή του καλεί τους συνδρομητές του ΟΤΕ Talk πριν από κάθε κλήση που θέλουν να πραγματοποιήσουν, να επικοινωνούν με τον αριθμό 134 για να μάθουν ακριβώς σε ποιο δίκτυο ανήκει ο αριθμός που θέλουν να καλέσουν και πόσο θα τους στοιχίσει το κάθε τηλεφώνημα.

»

Άρα για τον ΟΤΕ είναι απόλυτα λογικό πριν πάρουμε οποιονδήποτε τηλέφωνο να  παίρνουμε πρώτα τον ΟΤΕ, να ρωτάμε πόσο θα κοστίσει το άλλο τηλέφωνο και μετά το τηλέφωνο. Και προσοχή! Αυτό πρέπει να το κάνουμε κάθε φορά, ακόμα και για τα ίδια νούμερα μιας και κανείς δεν ξέρει πότε μπορεί ο άλλος, λόγω φορητότητας, να αλλάξει πάροχο.

Α-ΠΑ-ΡΑ-ΔΕ-ΚΤΟ κύριοι!

Where am I?

You are currently viewing the archives for Νοέμβριος, 2007 at Καθημερινή Τρέλα.